อ้างอิง

มีข้อสงสัยอะไร เราตอบให้ตรงจุด

หน้านี้รวบรวมคำถามที่คุณถามเข้ามาบ่อยที่สุด ตั้งแต่วิธีสมัครบัญชี การฝากเงินผ่าน PromptPay หรือ Wallet ไปจนถึงการถอนเงินและการเข้าใช้งานบนมือถือ อ่านได้เลยโดยไม่ต้องรอติดต่อซัพพอร์ต

บัญชีและการสมัครฝากและถอนเงินการใช้งานบนมือถือSCB Easy และ PromptPayความปลอดภัยของบัญชี
yl99 มีข้อสงสัยอะไร เราตอบให้ตรงจุด
ช่องทางขอความช่วยเหลือ

ติดต่อทีมงาน yl99 ได้อย่างไร

หากมีคำถามเกี่ยวกับบัญชี การฝากหรือถอนเงินผ่าน PromptPay หรือ Wallet หรือปัญหาการเข้าสู่ระบบ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องผ่านหลายช่องทาง ส่งข้อความมาได้เลย แจ้งรายละเอียดบัญชีและปัญหาที่พบ ทีมงานจะดูแลให้ครบทุกขั้นตอน

Live Chat แชทสดผ่านหน้าเว็บไซต์ yl99 โดยตรง เหมาะสำหรับคำถามเรื่องบัญชีและการฝากถอนที่ต้องการคำตอบเร็ว
อีเมล ส่งรายละเอียดปัญหามาทางอีเมลของเรา เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องแนบหลักฐานหรือสกรีนช็อตประกอบ
LINE Official ติดต่อผ่าน LINE ในภาษาไทย แจ้งปัญหาการใช้งาน SCB Easy หรือขอความช่วยเหลือเรื่องบัญชีได้โดยตรง

yl99 รองรับการใช้งานแบบไหนบ้าง

yl99 รองรับการเข้าถึงผ่านเบราว์เซอร์บนมือถือและคอมพิวเตอร์โดยไม่ต้องติดตั้งแอปเพิ่มเติม ช่องทางฝากและถอนเงินรองรับ PromptPay, Wallet และ SCB Easy ระบบใช้การเข้ารหัส SSL ตลอดเส้นทางการทำธุรกรรม และให้บริการในภาษาไทยสำหรับทุกหน้าในระบบ

ฝากและถอนผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy
เข้าถึงผ่านเบราว์เซอร์ได้ทุกอุปกรณ์ ไม่ต้องดาวน์โหลด
การเข้ารหัสข้อมูลทุกธุรกรรมในบัญชีของคุณ
อินเทอร์เฟซและซัพพอร์ตเป็นภาษาไทยทั้งหมด
yl99 สิ่งที่คุณควรรู้ก่อนติดต่อซัพพอร์ต

สิ่งที่คุณควรรู้ก่อนติดต่อซัพพอร์ต

คำถามส่วนใหญ่ที่เราได้รับมักเกี่ยวข้องกับสองเรื่องหลัก คือการจัดการบัญชีและการเคลื่อนไหวของเงิน ฝากผ่าน PromptPay โดยโอนไปยังหมายเลขที่แสดงในหน้าเติมเงิน แล้วยืนยันด้วย PIN ของคุณ ระบบจะอัปเดตยอดในบัญชีหลังจากธนาคารยืนยันรายการ ส่วน Wallet และ SCB Easy ก็ใช้ขั้นตอนเดียวกัน คือเลือกช่องทางในหน้าฝากเงิน กรอกจำนวน แล้วยืนยันในแอปของคุณ การถอนเงินนั้น ระบบจะตรวจสอบข้อมูลบัญชีก่อนโอนออก ซึ่งเป็นขั้นตอนมาตรฐานเพื่อความปลอดภัยของคุณเอง หากบัญชียืนยันตัวตนครบถ้วนแล้ว กระบวนการนี้จะผ่านเร็วกว่า สำหรับการเข้าใช้งานบนมือถือ yl99 รองรับผ่านเบราว์เซอร์มือถือโดยตรง ไม่ต้องติดตั้งแอปเพิ่ม เปิดหน้าเว็บแล้วล็อกอินด้วย OTP ก็เข้าถึงล็อบบี้ได้ทันที ทั้งจากโทรศัพท์ที่ขอนแก่นหรืออุดรธานี ช่องทางแต่ละอย่างในหน้านี้ครอบคลุมตามสิทธิ์การเข้าถึงที่กฎหมายท้องถิ่นของคุณกำหนด

  • PromptPay
  • Wallet
  • SCB Easy
  • KBank
ทำไมต้อง YL99

เหตุผลที่คุณวางใจ yl99 ได้

yl99 ออกแบบมาสำหรับมือถือตั้งแต่ต้น ทุกขั้นตอนตั้งแต่เปิดบัญชีไปจนถึงการฝาก-ถอน ผ่านช่องทางที่คนไทยใช้จริง ไม่ว่าจะเป็น PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ข้อมูลบัญชีของคุณส่งผ่านการเข้ารหัส SSL ทุกครั้ง และหน้าคำถามที่พบบ่อยนี้รวบรวมคำตอบที่ตรงประเด็น เพื่อให้คุณแก้ปัญหาได้เองโดยไม่ต้องรอ

การชำระเงินในประเทศ

รองรับ PromptPay, Wallet และ SCB Easy โดยตรง ไม่ต้องแปลงสกุลเงินหรือผ่านบัตรต่างประเทศ

ความปลอดภัยของบัญชี

ทุกการเชื่อมต่อใช้ SSL และระบบยืนยันตัวตนเพิ่มเติมก่อนทำรายการถอน เพื่อปกป้องบัญชีคุณทุกครั้ง

เข้าถึงผ่านมือถือ

เปิดหน้าเว็บบนมือถือได้ทันที ไม่ต้องติดตั้งแอปเพิ่ม ใช้งานต่อเนื่องได้ทั้งบน iOS และ Android

ซัพพอร์ตพร้อมช่วย

ทีมซัพพอร์ตรับเรื่องผ่านแชทสด ตอบคำถามเกี่ยวกับบัญชี การฝาก-ถอน และการใช้งานทั่วไปเป็นภาษาไทย

คำถามที่คุณอาจสงสัยเกี่ยวกับ yl99

รวบรวมคำถามที่คุณถามเข้ามาบ่อยที่สุด พร้อมคำตอบที่ตรงประเด็นและใช้งานได้จริง ตั้งแต่วิธีฝากเงินผ่าน PromptPay ไปจนถึงขั้นตอนถอนเงินผ่าน SCB Easy หากยังไม่พบคำตอบที่ต้องการ ทีมซัพพอร์ตพร้อมรับเรื่องผ่านแชทสด

เข้าเมนูฝากเงิน เลือก PromptPay แล้วโอนไปยังหมายเลขที่ระบบแสดง ยืนยันด้วย PIN ในแอปธนาคารของคุณ รายการมักสะท้อนในบัญชีหลังการยืนยันสำเร็จ

ไปที่เมนูถอนเงิน กรอกจำนวนและเลือก SCB Easy ระบบจะขอให้ยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ เพื่อความปลอดภัยของบัญชีคุณทุกครั้ง

ได้เลย เลือก Wallet ในหน้าฝากเงิน ระบบจะแสดงช่องทางโอนที่ถูกต้อง ทำตามขั้นตอนในแอป ได้โดยตรง

กดลิงก์ 'ลืมรหัสผ่าน' ในหน้าเข้าสู่ระบบ ระบบจะส่ง OTP ไปยังเบอร์มือถือที่ผูกกับบัญชี นำ OTP มากรอกเพื่อตั้งรหัสใหม่

ไม่ต่างในด้านเนื้อหา บัญชีและยอดคงเหลือซิงค์กันทุกอุปกรณ์ คุณเริ่มบนมือถือแล้วกลับมาต่อบนคอมพิวเตอร์ได้ทันที

มีซัพพอร์ตภาษาไทยผ่านแชทสดในเว็บไซต์ สามารถสอบถามเรื่องบัญชี การฝาก-ถอน หรือปัญหาการใช้งานได้โดยตรง
อ้างอิง

คำถามที่พบบ่อย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต